ITO 서비스
다년간의 풍부한 경험, 고객의 핵심 업무와 프로세스레 대한 깊은 이해, 전문가 조직의 효과적인 기술지원 체계로
한 차원 수준 높은 IT Total Outsourcing 서비스
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정보시스템 운영
전문 PM 사업관리 및 SM 인력 상주
시스템 모니터링
IT자산 구성관리 지원
IT 기획 및 관리 지원
최신 IT 정보 및 교육 제공
자사 ITSM 전문도구
SLA기반의 품질 관리
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정보시스템 유지보수
시스템(서버/스토리지 ) 유지보수
네트워크 유지보수
보안 유지보수
Application 유지보수
전산센터 기반시설 유지보수
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정보시스템 구축(SI)
고객 Infra Needs 분석
정보시스템 분석 및 설계
정보시스템 구축
성능 및 가용성 테스트
보안/안정성 검증
운영 이관 및 문서화
안정화 지원
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정보시스템 컨설팅
정보인프라 구조 진단
인프라 성능 진단
보안취약점 진단
정보보안 컨설팅
IT 중장기 마스터플랜 수립
특장점
1공공/기업 분야에서 다수의 사업수행을 통해 검증된 방법론(OPEN-SMM) 적용
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예방관리
SLASLA 정의/ 관리
구성관리HW, SW, NW 등
변경관리변경작업 방법/절차
이벤트관리정보 탐지/관리
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대응관리
요청관리
요구사항 접수/처리
장애관리
신속한 장애 전파 및
복구진행 처리백업관리
백업/복구를 위한
관리 방법 및 체계 -
사후관리
문제관리
정보시스템 장애의 근본원인·해결방안 도출 및 관리
문제 등록, 조사/진단, 해결책 도출, 조치 등의 기준 제공
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표준화
국제표준을 준수한 표준 운영 프로세스
정보시스템/인프라 표준 프로세스 기반의 체계적인 운영 프로세스 수립
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최적화
고객사 환경에 최적화된 운영방안
IT 운영환경 분석/평가를 통해 고객사에 최적화된 운영방안 제시
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효율화
운영노하우가 축적된 효율화된 방법론
비용절감 및 비효율적 업무프로세스 개선을 통한 효율성 극대화
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안정화
다수의 사이트 경험 기반 안정화 노하우
다수의 공공/기업 ITO 사업에서 검증된 안정화 노하우 적극 활용
고객 환경 분석
오픈베이스 방법론
(OPEN-SMM) 적용
고객운영환경 최적화
“고객사 환경 분석 및 표준방법론 GAP 분석을 통해 최적화된 방법론 적용”
특장점
2자체 개발한 ITSM 전문 관리도구 활용을 통한 업무 효율성 극대화
자사 ITSM 솔루션
좌우로 스크롤해서 보세요
서비스 통계자료 및 리포트에 활용
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기술지원 통계 분석
신속하고 정확한 원인 분석으로
안정적인 시스템 운영 지원 -
복합 장애 분석
데이터를 기반으로
복합적인 장애요인 해결 -
인프라 자산 현황 관리
체계적인 자산 관리로
최적의 인프라 상태 유지 -
업무량 통계 관리
투입인력의 효율적인 인력 운용과
투명한 업무량 관리
SLA/ITSM 기반 서비스 환경 고도화
고객 맞춤형 Dynamic SLA 적용으로 고객 만족도 향상
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다양한 SLA
Reference 반영 -
SLA/IFSM
전문가 투입 -
ITSM 시스템 기반
서비스 운영
차별화된 IT 서비스 제공
정보시스템 진단 컨설팅을 통해 최적의 IT 서비스를 제공합니다.
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인프라 구조 진단 및 고도화
클라우드 인프라 도입
가상화 전환
분산 아키텍처 설계
고속 네트워크
인프라 및 이중화 체계
보안강화 설계
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정보시스템 성능 진단
HW 운영상태 및 OS 구성
커널 파라미터 설정값 분석
Firmware / driver/ patch 버전
CPU/MEM/DISK I/O 성능 분석
트래픽 과부하 및 전송 오류 분석
비 효율적 프로세스 분석
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IT서비스 고도화 컨설팅
업무시스템 재구축,
연계 시스템과 데이터 처리 최적화
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보안 및 BCP강화
취약점 진단 및 개선 과제 도출
데이터 암호화
재해복구 시스템 설계
정보보호 컨설팅
ISMS, ISMS-P 인증 지원
특장점
3국내 최고 기술력의 전문가와 30여 년 간 축적된 경험을 바탕으로 수준 높은 서비스 제공
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IT 서비스 비용 절감
및 효율화표준 프로세스 기반의 운영체계 개선을 통해 불필요한 비용 제거 및 효율 향상
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대내외 고객 서비스
만족도 최상안정적/효율적인 IT 서비스 제공을 통해 대내외 사용자의 만족도 향상
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내/외부 변화에 대한
유연한 대응빠르게 변화하는 대내외(신기술 발전 속도/사용자 요구사항/법률) 환경변화에 유연한 적용
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IT 서비스 수준 향상
및 유지관리SLA기반의 IT 서비스 수준관리를 통해 체계적이고 안정적인 서비스 제공
